從時代的變遷談談兩個醫院護理方式的差異
2018-3-18
我上週去了北京,大家從一些網路貼文中可以知道,大陸目前的生活方式,很多事情都在手機上解決。有一天晚上,我要去一家人潮很多的餐廳,我的學生建議我用微信先在網路上排號碼,就可以少等一些時間,因為我不會在手機上排號,所以還是到現場去排隊,現場就等了一個多鐘頭。這就是沒跟上時代變遷的教訓。
我談這些,是說明時代在改變,我們必須去適應這些改變。前些日子一位唇裂是先前我在長庚動的手術,顎裂跟隨我到北醫手術的大陸家長,跟我比較兩個醫院護理的差異。她說:長庚的護理師術前有給家長“培訓”,北醫沒有。所以術後家長覺得比較惶恐。
當然這位家長說的部份是事實,長庚的資深護理師在手術前會給家長上課(大陸家長說的“培訓”),北醫的確沒有這項服務。可是家長沒有提到,北醫雖然沒有“培訓”,北醫的7A護理站,卻會請家長在住院後掃描衛教資料的QR code。從她們的網頁自行閱覽術後照顧的資訊。我最近自己掃描進去看了一下,內容有文字的說明,有影片的示範。網頁的內容,可以重複的閱覽,學習的效果,應該是比長庚單次的上課更好。各位如果還有疑問,還可以在這裡(北醫顱顏天地)得到不同專業的解答。各位想想學校的上課,老師講課,如果沒有抄筆記,課後沒有課本或參考書,記得的部份絕對不會太多。學習除了“聽”以外,必須要有文字的部份來加強記憶,如果配上影片,還可以重複閱覽,記憶的效果會更好!在這方面,北醫護理採用的方式,應該是更為先進和更為有效。時代在改變,教育與學習的方式當然會有所不同。
家長們也常常會拿長庚的資深護理師,來跟北醫7A的護理師們比較。比較當然是人之常情,無可厚非。乍看之下,一群年輕,照顧唇顎經驗不到6個月的護理師們,怎麼拼得過一個有20多年經驗的資深護理師呢?可是一邊是工作集中在一個有20多年經驗的資深護理師一個人身上,一邊是雖然不到6個月的唇顎裂照顧經驗,可是工作平均分攤,能力一致,是認真學習的一群年輕護理師。各位如果深思,就知孰優孰劣,並不是乍看的表象了。我在先前的貼文中曾提到,對於先前的護理同仁,從早上8點工作到晚上1-2點,我是極為不忍與不捨(不但嚴重違反勞基法,而且萬一沒法上班是有誰可以替換?)我來北醫前就聲明,護理方面,不能再有這種情形。現在7A的護理人員,人人都是可用之兵,雖然個別經驗還比不上長庚的資深護理師,可是也都努力做到很好的護理品質。白班護理同仁,基於責任與愛心,往往到晚上8點,也還自動留在病房。以一個不到6個月的護理團隊而言,已經是了不起的表現了。假以時日,每個7A的護理人員,都會是唇顎裂照顧的專家。
時代在變,教育、學習的方式要變,護理的方式也應該隨著改變。新的護理團隊,我很滿意也很自豪!
我上週去了北京,大家從一些網路貼文中可以知道,大陸目前的生活方式,很多事情都在手機上解決。有一天晚上,我要去一家人潮很多的餐廳,我的學生建議我用微信先在網路上排號碼,就可以少等一些時間,因為我不會在手機上排號,所以還是到現場去排隊,現場就等了一個多鐘頭。這就是沒跟上時代變遷的教訓。
我談這些,是說明時代在改變,我們必須去適應這些改變。前些日子一位唇裂是先前我在長庚動的手術,顎裂跟隨我到北醫手術的大陸家長,跟我比較兩個醫院護理的差異。她說:長庚的護理師術前有給家長“培訓”,北醫沒有。所以術後家長覺得比較惶恐。
當然這位家長說的部份是事實,長庚的資深護理師在手術前會給家長上課(大陸家長說的“培訓”),北醫的確沒有這項服務。可是家長沒有提到,北醫雖然沒有“培訓”,北醫的7A護理站,卻會請家長在住院後掃描衛教資料的QR code。從她們的網頁自行閱覽術後照顧的資訊。我最近自己掃描進去看了一下,內容有文字的說明,有影片的示範。網頁的內容,可以重複的閱覽,學習的效果,應該是比長庚單次的上課更好。各位如果還有疑問,還可以在這裡(北醫顱顏天地)得到不同專業的解答。各位想想學校的上課,老師講課,如果沒有抄筆記,課後沒有課本或參考書,記得的部份絕對不會太多。學習除了“聽”以外,必須要有文字的部份來加強記憶,如果配上影片,還可以重複閱覽,記憶的效果會更好!在這方面,北醫護理採用的方式,應該是更為先進和更為有效。時代在改變,教育與學習的方式當然會有所不同。
家長們也常常會拿長庚的資深護理師,來跟北醫7A的護理師們比較。比較當然是人之常情,無可厚非。乍看之下,一群年輕,照顧唇顎經驗不到6個月的護理師們,怎麼拼得過一個有20多年經驗的資深護理師呢?可是一邊是工作集中在一個有20多年經驗的資深護理師一個人身上,一邊是雖然不到6個月的唇顎裂照顧經驗,可是工作平均分攤,能力一致,是認真學習的一群年輕護理師。各位如果深思,就知孰優孰劣,並不是乍看的表象了。我在先前的貼文中曾提到,對於先前的護理同仁,從早上8點工作到晚上1-2點,我是極為不忍與不捨(不但嚴重違反勞基法,而且萬一沒法上班是有誰可以替換?)我來北醫前就聲明,護理方面,不能再有這種情形。現在7A的護理人員,人人都是可用之兵,雖然個別經驗還比不上長庚的資深護理師,可是也都努力做到很好的護理品質。白班護理同仁,基於責任與愛心,往往到晚上8點,也還自動留在病房。以一個不到6個月的護理團隊而言,已經是了不起的表現了。假以時日,每個7A的護理人員,都會是唇顎裂照顧的專家。
時代在變,教育、學習的方式要變,護理的方式也應該隨著改變。新的護理團隊,我很滿意也很自豪!